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FAQ

Hier sind Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die von unseren Kunden gestellt werden.

Persönliches Konto

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicken Sie einfach auf "Passwort vergessen" im Login-Bereich der Website und folgen Sie den Anweisungen.

Kann ich die Basiswährung meines Kontos ändern?

Nein. Aber Sie können ein neues Konto mit Ihrer bevorzugten Basiswährung eröffnen.

Kann ich meinen Kontospielraum ändern?

Ja, das ist möglich. Kontaktieren Sie einfach den Support und geben Sie Ihre Kontonummer sowie den gewünschten neuen Hebel an. Einer unserer Vertreter wird Ihnen behilflich sein.

Welche Währungen kann ich in meinem Konto halten?

Sie können Ihr Konto mit Ihrer lokalen Währung aufladen, aber die Basiswährung des Kontos kann nur in USD, EUR und GBP sein.

Wie kann ich meine Kontodaten aktualisieren?

Wenn Sie Ihre Kontodaten aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen bei dem Vorgang behilflich sein wird.

Ich möchte mehr über Kontotypen erfahren, kannst du helfen?

Natürlich! Schauen Sie sich gerne unsere Seite "Kontotypen" an, und wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundensupport-Team gerne weiter.

Wie ändere ich meinen Kontotyp?

Ja, Sie können Ihren Kontotyp aktualisieren, wenn Sie die Kriterien erfüllen. Um Ihren Kontotyp zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport oder Ihren Kontomanager.

Kann ich das Konto meines Ehepartners verwalten und handeln?

Ja, Sie können, aber Sie benötigen die volle Autorität und Zustimmung Ihres Ehepartners. Sie müssen auch alle relevanten Passwörter haben. Möglicherweise müssen Sie uns kontaktieren, damit wir Ihren Status direkt mit Ihrem Ehepartner überprüfen können.

Welche Dokumente sind für die Kontoverifizierung erforderlich?

Wir benötigen 2 Dokumente zur Kontoverifizierung: POI und POA. Für POI (Identitätsnachweis) akzeptieren wir eine farbige Kopie eines behördlich ausgestellten Identifikationsdokuments wie Personalausweis oder Reisepass; und für POA (Adressnachweis) akzeptieren wir ein Dokument, das nicht älter als 3 Monate ist und Ihren vollständigen Namen und Ihre vollständige Adresse zeigt, die mit den Angaben Ihrer Handelskontoregistrierung übereinstimmen. Dies kann eine Kontoauszug oder eine Versorgungsrechnung umfassen.

Warum sind die Verifizierungsdokumente erforderlich?

Als Anbieter von Finanzdienstleistungen weltweit ist TitanFx an internationale KYC (Know Your Customer) und Anti-Geldwäsche-Richtlinien gebunden. Wir müssen auch jederzeit die Sicherheit Ihrer finanziellen Informationen und persönlichen Daten gewährleisten.

Bankwesen

Welche Einzahlungsoptionen stehen auf TitanFx zur Verfügung?
TitanFx bietet Händlern eine breite Palette an sicheren und zuverlässigen Bankoptionen. Dazu gehören Banküberweisung, Kredit-/Debitkarten und einige beliebte elektronische Geldbörsen.
Wird die Einzahlung sofort in meinem Handelskonto angezeigt?
Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto erscheint, hängt von der verwendeten Einzahlungsmethode ab. In der Regel sind Kredit-/Debitkarten-Einzahlungen und E-Wallets schneller und benötigen nur wenige Minuten, um auf Ihrem TitanFx-Konto sichtbar zu werden. Wenn Sie jedoch die Banküberweisungsmethode verwenden, müssen Sie 3-5 Tage warten, bis die Beträge auf Ihrem Konto erscheinen.
Wie kann ich meine Gelder abheben?
Die Auszahlung ist erst nach der Verifizierung Ihres TitanFx-Kontos möglich. Dies dient der Einhaltung der international festgelegten KYC-Standards. Um Ihre Gelder abzuheben, reichen Sie bitte ein unterzeichnetes Auszahlungsformular ein. Die Gelder werden Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald die Anfrage genehmigt ist.
Wie lange dauert es, bis die abgehobenen Gelder eingehen?
Die Auszahlungsanfragen werden innerhalb weniger Tage bearbeitet. Die Gelder werden Ihnen zugesandt, sobald die Anfrage bearbeitet wurde. Die Gelder werden entsprechend der Zahlungsmethode gesendet, die Sie für eine Einzahlung verwendet haben.
Kann eine Auszahlungsanforderung storniert werden?
Ein Auszahlungsantrag kann storniert werden, solange wir die Bearbeitung noch nicht abgeschlossen haben. Um einen Auszahlungsantrag zu stornieren, loggen Sie sich in den Bereich "Mein Konto" ein und wählen Sie die Option "Auszahlung stornieren".
Wie fordere ich eine Auszahlung an?
Stellen Sie sicher, dass Ihr TitanFx-Konto vollständig verifiziert ist, bevor Sie eine Auszahlung anfordern. Die Verifizierung Ihres Kontos erfordert die Vorlage eines Identitätsnachweises sowie eines Wohnsitznachweis-Dokuments. Nach der ersten Verifizierung müssen Sie dies nicht erneut tun. Wir empfehlen, Ihr Konto nach der Registrierung zu verifizieren, um Verzögerungen im Auszahlungsprozess zu vermeiden. Nach der Verifizierung Ihres TitanFx-Kontos füllen Sie das Auszahlungsformular im Bereich "Account Member" aus und reichen es ein. Die Auszahlungsanfrage wird sofort eingereicht und wir werden sie entsprechend bearbeiten.
In welcher Währung wird mein Handelskonto geführt?
TitanFx adopts three major base currencies; USD, EUR, and GBP. However, this doesn’t mean that you can only fund your account using these three currencies. You can fund your accounts with your local fiat currencies with no extra charges or fees. Should you have any questions, please contact our customer support team.
Werden meine eingezahlten Gelder sofort auf meinem Konto sichtbar sein?
Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto erscheint, hängt von der verwendeten Einzahlungsmethode ab. Wenn Sie eine Kredit-/Debitkarte oder E-Wallets verwenden, um Geld einzuzahlen, werden die Mittel innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Konto erscheinen. Wenn Sie jedoch die Banküberweisungsmethode verwenden, müssen Sie 3-5 Tage warten, bis die Mittel auf Ihrem Konto erscheinen. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Welche Dokumente werden für die Kontoverifizierung benötigt?

Wir benötigen 2 Dokumente zur Kontoverifizierung: POI und POA. Für POI (Identitätsnachweis) akzeptieren wir eine farbige Kopie eines behördlich ausgestellten Identifikationsdokuments wie Personalausweis oder Reisepass; und für POA (Adressnachweis) akzeptieren wir ein Dokument, das nicht älter als 3 Monate ist und Ihren vollständigen Namen und Ihre vollständige Adresse zeigt, die mit den Anmeldedaten Ihres Handelskontos übereinstimmen. Dies kann ein Kontoauszug oder eine Rechnung sein.

Warum werden die Verifizierungsdokumente benötigt?

Als Anbieter von Finanzdienstleistungen weltweit ist TitanFx an internationale KYC (Know Your Customer)- und Anti-Geldwäsche-Richtlinien gebunden. Wir müssen auch jederzeit die Sicherheit Ihrer finanziellen Informationen und persönlichen Daten gewährleisten.

Loslegen

Wie kann ich mehr virtuelles Geld bekommen, um in meinem Demo-Konto zu handeln?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, wenn Sie möchten, dass Ihrem Demokonto weitere virtuelle Geldmittel hinzugefügt werden.
Gibt es versteckte Gebühren?
Es gibt keine versteckten Gebühren bei TitanFx. TitanFx wird hauptsächlich durch die Spreads für seine Dienstleistungen vergütet.
Warum sollte ich ein Konto bei TitanFx eröffnen?

Mit Tausenden von Kunden seit der Gründung ist TitanFx zu einer großen und etablierten internationalen Investmentfirma herangewachsen.

TitanFx besteht derzeit aus Dutzenden von Fachleuten mit langjähriger Erfahrung in der Finanzbranche.

Unsere umfangreiche Erfahrung in Verbindung mit unserem erstklassigen Support macht TitanFx zum Broker der Wahl für Händler aller Ebenen, überall. Wir haben das Fachwissen und die Ressourcen, um jedem zu helfen, ihre Investitionsziele zu erreichen, so wie es nur ein wirklich professioneller Broker kann.

Kann ich ein Demo-Konto starten?
Ja. TitanFx bietet Ihnen Zugang zu einem voll funktionsfähigen Demokonto mit Übungsgeldern. Das Demokonto ist identisch mit einem Live-Handelskonto und verwendet dieselben Datenquellen.
Kann ich auf einem Mobilgerät handeln?
Unsere webbasierte Handelsplattform ist auf allen Arten von mobilen Geräten vollständig reaktionsschnell. Das bedeutet, dass Sie von überall und zu jeder Zeit handeln können.
Mit welcher Handelssoftware werde ich arbeiten?
Es ist kein Software-Download erforderlich, da die Handelsplattform von TitanFx webbasiert ist.
Kann ich mehrere Handelskonten eröffnen?
Ja, das können Sie. Bei TitanFx können Sie bis zu 10 Handelskonten eröffnen.
Was ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
Sie können mit dem Handel bei TitanFx beginnen, nachdem Sie eine Mindesteinzahlung von 250 US-Dollar getätigt haben.
Wann kann ich mit dem Handel beginnen?
Sie können mit dem Handel beginnen, sobald Sie eine erfolgreiche Einzahlung auf Ihr Konto getätigt haben.
Wie eröffne ich ein Konto?

Klicken Sie auf 'Registrieren' und füllen Sie Ihre Registrierungsdetails aus. Senden Sie das Registrierungsformular ab und Sie können mit dem Handel beginnen, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben.